Bienvenue dans ton Diagnostic CLIENTissim✨ CAMP
Je suis ravi de t'offrir cette opportunité de faire une analyse complète de la qualité de ta relation client.
Ce diagnostic te permettra d’identifier les points forts et les opportunités d'amélioration de ta relation client sur les 5 critères suivants :
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- Client : pour comprendre les bases de ta connaissance client, afin de mieux préparer la création de l'expérience.
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- Parcours client : pour évaluer ce que tu as mis en place pour créer ton expérience client.
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- Perception client : pour évaluer les éléments mis en place pour identifier les améliorations à apporter pour augmenter l'enchantement de tes clients.
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- Chaque étape du parcours client : pour évaluer dans le détail les éléments mis en place à chaque étape de ton parcours client.
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- Tes résultats : pour mesurer la qualité de ta relation client à l'aide de métriques importantes et identifier les domaines à améliorer.
Ce diagnostic te donnera une meilleure compréhension de ta relation client et t'aidera à améliorer ton entreprise dans son ensemble.
Après avoir terminé le diagnostic, tu recevras tes résultats par e-mail.
Alors, ne perds pas de temps et commence à remplir le questionnaire dès maintenant pour découvrir quel score tu vas obtenir.
Ça te prendra environ 10 minutes.
Et n'oublie pas que l'honnêteté est un pilier de la réussite de la relation client, l'honnêteté envers tes clients bien sûr, mais aussi l'honnêteté envers ton business :
⚠️ Honnêteté = Cocher uniquement les cases pour lesquelles tu valides à 100% la réponse.
