J’ai construit mon expertise durant 15 ans dans le commerce dont 7 ans chez APPLE à vivre des expériences aussi riches que INCROYABLES !
Expert de la vente et de la relation client j’ai fait monter en compétence les collaborateurs pour augmenter leurs résultats et offrir une expérience inoubliable à leurs clients.
J’ai formé et encadré le lancement de l’Apple Watch Hermès avec les équipes de HERMÈS Genève. J’ai autant transmis les standards de APPLE, que j’ai pu m’enrichir du savoir faire du service à la clientèle haut de gamme de HERMÈS.
J’ai encadré les formateurs des équipes de l’Apple Store pour maintenir les STANDARDS de service et dépasser les attentes des clients. J’ai formé et accompagné plusieurs centaines de personnes pour leur inculquer le savoir faire du service exigeant de Apple.
J’ai eu la chance d’aller à Cupertino travailler sur un projet secret d’ouverture de nouveau marché. Je devais y retourner pour superviser un autre projet, mais j’ai décider d’un autre avenir…
Maintenant je te fais profiter de mon expérience, de mes compétences et des outils des grands groupes pour que ton entreprises offre une expérience client au niveau des grands leaders.
Ensemble on transforme tes clients en véritables FANS de ton entreprise.